作为负责招聘的HR，如何制定招聘计划并实施完成招聘全流程？不同的岗位对人才的要求不同，而本文说的人才测评维度，也即是指运营岗的岗位胜任力模型。对于不同企业运营岗位也不尽相同，这里仅仅是列举部分维度作为参考说明，而不是全部。在实际执行中，仍需要结合企业实际情况而定。

运营岗位的性质具有多部门协作性，比如：市场分析，数据统计，策划方案，产品设计等都会有一定的交叉，这对运营岗位的员工来说，必须具备良好的思维能力，快速解决问题，协作和沟通能力，也需要具备良好的创新能力，而不是固守传统。

逻辑分析和问题解决能力

运营工作的日常内容非常繁杂，逻辑条理要清晰，每一步都需要整理清楚并做出判断和决策，运营工作岗位的人员除了要深度剖析市场数据之外，还要细致解读用户反馈，这样才能更准确地了解目前的状况，一旦出现任何突发问题，还要学会快速应对，这一切都需要强大的逻辑分析能力。

比如在策划营销活动时，要懂得如何利用历史数据和市场趋势来锁定目标群众，要设计出足够有吸引力的活动方案，还要保证该方案可以顺利执行，才能够提高公司的宣传效果。

沟通协作和团队管理能力

运营工作并不是单打独斗的工作，而是需要多个部门紧密配合，比如与产品研发部门的团队沟通需求，与市场推广部门协同推广，与客服团队共同解决用户的困扰。

这也就意味着从事运营工作的人要具备良好的沟通能力，保证与每一个部门的沟通都是准确有效的，信息可以传递给对方，工作也可以高效推进，这是保证工作效率和效果的基础。

尤其是有一定规模的运营项目，必须具备一定的团队管理能力，懂得合理分配任务，让每一位团队成员的能力都发挥到最大，形成强大的工作合力。

创新与学习能力

市场环境一直都在快速变化，运营策略和方法也需要不断创新才能够适应环境，否则迟早会被时代淘汰。

只有选择具备创新思维的运营人才，才能够保证可以敏锐地捕捉到市场动态和用户需求的变化，进而根据实际情况提出新颖的运营思路和玩法，为企业带来新的增长点。